# 현대백화점 카드 분실한 경우 대응방법, 분실 신고방법, 재발급 신청 방법
현대백화점 카드 분실한 경우에 분실신고 및 재발급 신청하는 방법에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
현대백화점 카드 분실한 경우에는 여타 다른 카드와 마찬가지로 일단 2단계를 거쳐서 진행해야 합니다.
1단계. 분실신고를 먼저한다
2단계. 카드 재발급 신청을 한다.
참고로 카드 재발급 신청시, 재발급 신청 사유를 먼저 선택해야 하는데, '분실'을 선택할 경우 분실신고를 먼저 하지 않은 상태로 재발급 신청을 할 수 없게 막혀 있습니다.
따라서, 위에서 정리한대로 분실신고후 재발급 신청을 하셔야 합니다.
위의 2단계 과정에 대해서 좀 더 자세히 알아보도록 할께요.
1단계. 현대백화점 카드 분실신고 하는 방법
1) PC로 분실신고 하는 방법
- 아래의 현대백화점 카드 공식사이트로 접속하고 로그인을 합니다.
현대백화점 카드 공식 사이트 - 메뉴 상단에 '카드/상품권/멤버쉽' > '나의 백화점 카드'를 선택합니다.
- '나의 백화점 카드'로 들어가면 오른쪽 메뉴에 '분실신고' 메뉴가 있습니다.
- '분실신고'로 들어가서 분실신고 카드를 선택하고 '신청' 버튼을 누르면 됩니다.
2) 모바일(스마트폰)로 분실신고 하는 방법
- 모바일은 '현대백화점' 어플로 들어가면 됩니다.
- 어플 실행한 이후에 오른쪽 상단에 "≡" 를 눌러 메뉴를 열면, 아래와 같이 '분실신고'메뉴를 찾을 수 있습니다.
- 분실신고 신청할 카드를 선택하고 신청하기 버튼을 누르면 됩니다.
3) 전화로 분실신고 하는 방법
- 현대백화점 카드 고객센터 1588-4560 으로 연락하시면 됩니다.
- 고객센터 운영시간은 오전 9시 부터 - 오후 20시까지 입니다.
2단계. 현대백화점 카드 재발급 신청하는 방법
- 앞서 설명드린바와 같이 '분실'을 통한 재발급 신청은 '분실 신고'를 먼저 해야 카드 재발급 신청이 가능합니다.
1) PC로 재발급 신청하는 방법
- 위에서 '분실신고'에서 설명드린 대로 들어가시면 '분실신고' 메뉴 아래에 '재발급 신청' 메뉴가 있습니다.
2) 모바일(스마트폰)로 재발급 신청하는 방법
- 모바일 홈페이지에서 오른쪽 상단에 "≡" 를 눌러 메뉴를 열고, 메뉴를 살펴보면 아래와 같이 '재발급 신청 '메뉴를 찾을 수 있습니다.
- 분실신고 메뉴보다 더 위쪽에 있습니다. 아래 그림 참고하세요.
- 재발급 신청으로 들어가면, 아래와 같이 재발급 사유를 선택하게 됩니다.
- 재발급 사유는 '단순/파손', '교체', '분실', '갱신' 중에서 선택할 수 있으며,
- '분실'로 선택시 분실신고를 하지 않았다면, 아래와 같이 "신청할 수 있는 카드가 없어요. 분실신고가 접수된 카드만 신청할 수 있어요."라는 메세지가 뜹니다.
- '분실신고'를 먼저 한 경우에는 분실신고한 카드가 뜨고, 선택할 수 있게 됩니다.
